Allgemeine Geschäftsbedingungen

GELTUNGSBEREICH

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen und Verträge (Behandlungen, Produkte und Schulungen) zwischen QiNerva GmbH Therapie und Schulungen und unseren Kunden.

PREISE UND ZAHLUNGEN

Preisänderungen sind vorbehalten. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise. Diese finden Sie auf unserer Website. Die Behandlungskosten und der Produktekauf sind unmittelbar nach Abschluss der Behandlung zu bezahlen oder werden per Rechnung abgerechnet.

TERMINVERGABE

Terminvergaben sind verbindlich (mündlich, per Telefon, schriftlich). Terminanfragen via Onlinebooking und Kontaktformular sind erst nach unserer Bestätigung verbindlich.

TERMINVERZUG DURCH KUNDEN

Erscheint die Klientin/der Klient nicht zum vereinbarten Behandlungstermin oder sagt diesen Termin nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, ist die QiNerva GmbH Therapie und Schulungen berechtigt, die volle Behandlungszeit in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens der Klientin/des Klienten besteht nicht.
Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Die QiNerva GmbH Therapie und Schulungen ist zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
Kann ein Termin seitens der QiNerva GmbH Therapie und Schulungen nicht eingehalten werden (z.B. durch Krankheit des Personals), ist die QiNerva GmbH Therapie und Schulungen berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Die QiNerva GmbH Therapie und Schulungen setzt jedoch alles daran, die Kundin/den Kunden umgehend zu informieren, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.

GUTSCHEINE

Gutscheine können nur zur Bezahlung von Behandlungen eingesetzt werden. Es ist keine Barauszahlung, auch von Restbeträgen oder Produkten möglich. Bei Verlust oder Diebstahl wird der Gutschein nicht ersetzt.

BEANTSTANDUNGEN, GEWÄHRLEISTUNG & HAFTUNG

Wir garantieren keine Resultate, aber wir garantieren, dass Sie von uns nach bestem Wissen und Gewissen beraten, beurteilt und behandelt werden. Wir führen unsere Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und mit grösstmöglicher Sorgfalt durch. Die Ergebnisse der Behandlung und Produkte können aufgrund der jeweiligen Hautbeschaffenheit von Kunde zu Kunde unterschiedlich sein und so auch der Behandlungserfolg. Während der Behandlung ist trotz des Fachwissens und aller Vorsichtsmassnahmen eine Verletzung oder Hautreaktionen nicht ausgeschlossen. Die Teilnahme an der kosmetischen Behandlung erfolgt auf eigene Gefahr. Auf das endgültige kosmetische Ergebnis, Behandlungserfolg und Verträglichkeit kann keine Garantie gegeben werden.

Offensichtliche Behandlungsmängel sind umgehend, spätestens binnen 3 Kalendertagen schriftlich mitzuteilen, andernfalls sind Gewährleistungsrechte ausgeschlossen. Schadensersatzansprüche verfallen nach Ablauf von 3 Monaten nach vertraglichen Beendigung der Behandlung. Die Haftung beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung. Die Richtigkeit von Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung sind absolut massgebend. Für falsche und/oder nicht zutreffende oder Vorenthaltung von Angaben besteht keine Haftung. Die Haftung entfällt wenn der Kunde die Behandlungshinweise, Empfehlungen, Behandlungsvorbereitung und Behandlungsnachsorge nicht befolgt. Die Richtigkeit von Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung sind absolut massgebend. Für falsche und/oder nicht zutreffende oder Vorenthaltung von Angaben besteht keine Haftung. Haftung für Spätfolgen sind ausgeschlossen, soweit diese zum heutigen Zeitpunkt nicht bekannt sind. Weitergehende Gewährleistungen und Garantieleistungen, auch im Bezug auf Verträglichkeiten und Erfolg von Behandlungen und Produkten sind nicht gegeben.

VERSAND VON GUTSCHEINEN

Gutscheine werden per A-Post versendet. Für die Verpackung und das Porto werden CHF 3.– Versandkosten verrechnet.

VERSAND VON PRODUKTEN

Portofrei B-Post ab CHF 100.- Lagerverfügbare Produkte werden innerhalb 1-2 Arbeitstagen von uns verarbeitet. Postversand Dauer 2-3 Tage. (ohne Gewähr).

Sollten Artikel vorübergehend nicht an Lager sein, verzögert sich die Lieferzeit, Sie werden in diesem Fall von uns informiert. Lieferzeiten sind ohne Gewähr. Bei Annahmeverweigerung werden die entstandenen Kosten verrechnet. Ein Rücktritt oder Haftung aufgrund Lieferverzug ist ausgeschlossen.

PRODUKTVERKAUF, UNVERTRÄGLICHKEITEN ODER ALLERGIEN, FALSCHER FARBTON

Für allfällige Reklamationen aufgrund Unverträglichkeiten oder Allergien gibt es grundsätzlich keine Gewährleistung da Produkte im Vorfeld bei uns oder einem anderen Verkaufsort getestet werden können. Bei sehr empfindlicher und zu Allergie neigender Haut empfehlen wir Produkte vor dem Kauf im Vorfeld zu testen um Allergien oder Hautreaktionen auszuschliessen. Allfällig muss dies mit dem jeweiligen Hersteller abgeklärt werden, es besteht jedoch kein generelles Rückgabe- und Umtauschrecht. Falsch bestellte und bereits geöffnete Farbtöne können leider nicht retourniert werden.

RÜCKGABE

Jedes Produkt, das Sie bei unseren Mitarbeitern erworben haben, kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesendet werden.
Um vom Rückgaberecht Gebrauch machen zu können, muss das Produkt ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.

RÜCKERSTATTUNG

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn auf Unversehrtheit überprüfen und Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, veranlassen wir eine Rückerstattung mit der Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben.
Ihre Rückerstattung überweisen wir Ihnen innerhalb einiger Tage, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers.

RÜCKVERSAND

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, senden Sie ihn bitte zusammen mit einer Kopie Ihrer Auftragsbestätigung oder Rechnung an folgende Adresse:
QiNerva GmbH Therapie und Schulungen
Plattenstrasse 28
5737 Menziken
Die Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels gehen zu Lasten des Käufers. Die Versandkosten, die Sie für Ihre Bestellung bezahlt haben, können nicht zurückerstattet werden.

KONTAKT

Wenn Sie Fragen bezüglich der Rückgabe eines Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info(at)qinerva.ch .

GEISTIGES EIGENTUM & COPYRIGHT

Die Inhalte auf www.qinerva.ch sind geschützt. Die Inhalte, Texte, Bilder auf dieser Website unterliegen dem Urheberrecht und/oder sind Markenrechtlich geschützt und/oder eventuell durch Dritte zusätzlich urheberrechtlich geschützt.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Aus- und Weiterbildungen der QiNerva GmbH Therapie und Schulungen und sind integrierter Bestandteil unserer Anmeldebestätigung.

Anmeldung

Deine Anmeldung nehmen wir telefonisch, schriftlich oder per Onlinebuchung entgegen.
Deine Anmeldung ist verbindlich.
Mit deiner Anmeldung bestätigst du, dass du die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hast und damit einverstanden bist.
Anmeldungen berücksichtigen wir nach deren Eingang (unter Vorbehalt der fristgerechten Zahlung).

Zahlung der Kursgebühr

Nach Eingang deiner Anmeldung erhältst du von uns die Anmeldebestätigung mit Rechnung und Einzahlungsschein sowie allen weiteren Angaben.
Die Überweisung der Kursgebühr ist bis 30 Tage vor Kursbeginn zu leisten.
Mit deiner Anmeldung verpflichtest du dich zur Zahlung der Kursgebühr.
Das Nichtbezahlen der Kursgebühr gilt nicht als Abmeldung.

Einschreibegebühr

Bei einigen Angeboten wird eine Einschreibegebühr erhoben.
Die Überweisung der Einschreibegebühr ist bis 30 Tage vor Kursbeginn zu leisten.
Mit deiner Anmeldung verpflichtest du dich zur Zahlung der Einschreibegebühr.
Das Nichtbezahlen der Einschreibegebühr gilt nicht als Abmeldung.

Kursorganisation/Durchführung

Um optimale Kursbedingungen zu gewährleisten, legen wir für jedes Angebot eine minimale und maximale Teilnehmerzahl fest. Bei praktischen Kursen beträgt die max. Teilnehmerzahl zirka 6 Personen.
Bei ausgebuchten Kursen kannst du dich auf einer Warteliste eintragen lassen.
Bei zu geringer Teilnehmerzahl behalten wir uns vor, den Kurs in der Regel bis zwei Wochen vor Kursbeginn zu annullieren, zeitlich zu verschieben, zusammen zu legen oder den Durchführungsort zu ändern. Einbezahlte Beträge werden zurückerstattet oder für einen anderen Kurs gutgeschrieben. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Bei epidemischen oder pandemischen Ereignissen können Kurse und Ausbildungen oder einzelne Unterrichtstage in den Onlineunterricht verlegt werden.
Fällt eine Kursleitung aus, kann die QiNerva GmbH Therapie und Schulungen einen Kursleiterwechsel vornehmen.
Ferien und unterrichtsfreie Tage richten sich nach den jeweiligen schulinternen Jahreskalendern. Änderungen aufgrund unvorhersehbarer interner und externer Umstände sind jederzeit möglich.
Teilnehmer anderer Schulen können nach Absprache und Nachweis entsprechender Ausbildungsstunden und/oder Diplome in einem höheren Lehrgangsmodul einsteigen.

Kursausschluss

Die QiNerva GmbH Therapie und Schulungen behält sich vor, Kursteilnehmende begründet aus einem Kurs auszuschliessen.
In folgenden Fällen ist das ganze Kursgeld geschuldet, d.h. es erfolgt weder eine anteilsmässige Rückerstattung noch ein Erlass des Kursgeldes: Kursausschluss infolge Nichtbezahlung des Kursgeldes; In schwerwiegenden Fällen wie z.B. Ehrverletzung, Belästigung, vorsätzliche Sachbeschädigung, etc.

Abmeldung/Annullationsbedingungen

Kursabmeldungen werden nur in schriftlicher Form angenommen.

Eine Abmeldung aus einem Kurs ist mit administrativem Aufwand verbunden. Bei Abmeldung, Kursabbruch oder nicht Erscheinen gelten daher unabhängig vom Verhinderungsgrund folgende Annullationsbedingungen:

bis 31 Tage vor Kursbeginn: keine
30 bis 8 Tage vor Kursbeginn: 10 % der jeweiligen Kursgebühr (jedoch mind. CHF 50.00)
7 bis 1 Tag vor Kursbeginn: 80 % der Kursgebühr
am Kurstag oder bei Nichterscheinen: 100 % der Kursgebühr unabhängig vom Verhinderungsgrund
Nicht besuchte Lektionen werden nicht rückerstattet

Die Einschreibegebühr wird bei Nichtantritt oder vorzeitigem Ausbildungsabbruch nicht zurückerstattet.

Annullationsversicherung

Um dich vor den finanziellen Folgen unvorhergesehener Ereignisse wie beispielsweise Krankheit oder Unfall abzusichern, empfehlen wir dir, eine entsprechende Annullationsversicherung abzuschliessen (z.B. Allianz).

Die Annullationsversicherung der Allianz kannst du direkt über folgenden Link abschliessen: Allianz Secure Course Cancellation

Haftung/Versicherung

Für alle von der QiNerva Therapie und Schulungen organisierten Kurse und Veranstaltungen schliessen wir jegliche Haftung für entstandene Schäden aus.
Bei Personenschäden, die auf eine Kontraindikation zum gebuchten Kurs zurückzuführen sind, sowie für Unfälle und Krankheiten, die sich während eines Kursbesuches und/oder auf dem Hin- und Rückweg ereignen, lehnt die Bodyfeet AG jegliche Haftung ab.
Für Diebstahl oder den Verlust von Gegenständen kann die QiNerva GmbH Therapie und Schulungen nicht haftbar gemacht werden.
Du bist daher selbst für eine ausreichende Versicherungsdeckung (Annullationskostenversicherung, Kranken-, Unfall- und Haftpflichtversicherung) verantwortlich.

Rechte

Nach absolviertem Kurs bist du berechtigt, das im Kurs Gelernte selbstständig anzuwenden, nicht aber selber Kurse zu erteilen.
Alle Dokumente, Reglemente, Lehrmittel (Skripte, Handouts, Lernvideos) usw., welche du von der QiNerva GmbH Therapie und Schulungen im Rahmen deiner Ausbildung erhältst sowie alle Publikationen (Webseiten, Broschüren etc.) sind Eigentum der QiNerva GmbH Therapie und Schulungen und unterstehen dem Kopierschutz. Eine unerlaubte Vervielfältigung oder Weitergabe zieht rechtliche Konsequenzen nach sich.

Datenschutz/Geheimhaltung

Grundsätzlich gelten in Bezug auf personenrelevante Daten die Vorgaben des schweizerischen Datenschutzgesetzes.
Mit der Anmeldung erklärst du dich einverstanden, dass die QiNerva GmbH Therapie und Schulungen deine Daten (Personendaten, gebuchte Kurse, etc.) für weitergehende Zwecke (Werbung, etc.) verwenden kann. Unsere Werbung kannst du jederzeit abbestellen.
Du verpflichtest dich zur Geheimhaltung über persönliche und gesundheitliche Umstände von Kursteilnehmenden, Kursleitenden und Patienten, welche dir im Rahmen des Kurses oder der Ausbildung zur Kenntnis kommen. Diese Verpflichtung gilt auch nach Kurs- bzw. Ausbildungsende für unbestimmte Zeit weiter.
In sämtlichen Räumlichkeiten der QiNerva GmbH Therapie und Schulungen dürfen keine Video- oder Audio-Aufnahmen gemacht werden. Ausnahmen sind Tonaufnahmen im Rahmen unserer mündlichen Prüfungen.

Änderungen

Programm- und Preisänderungen sowie Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben vorbehalten.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsverhältnisse ist das Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Menziken.

01.12.2025

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Die QiNerva GmbH Therapie und Schulungen behält sich Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Diese Website wurde mit grösstmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Trotzdem kann die QiNerva GmbH Therapie und Schulungen für die Fehlerfreiheit und Genauigkeit der enthaltenen Informationen nicht garantieren. Sie schliesst jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung dieser Website entstehen, aus.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Menziken.
01.12.2025